Usluge sa dodatnom vrednošću

SVAP-ovi - zamena i vraćanje uređaja

Oslobodite svoje servisne tehničare i dozvolite nam da zamenimo uređaje kod kupca. Naši kuriri Smart Service će isporučiti zamenski uređaj i poneti neispravan sa sobom. U zavisnosti od zahteva, oni takođe mogu da obave instalaciju ili proveru uređaja.

Nakon zamene, mi pakujemo neispravan uređaj i vraćamo ga u vaš centar za popravku ili vraćanje.

Dobro pripremljeni za budućnost.

Imati pravi inventar na pravom mestu u pravo vreme je izazov. Lagermax AED d.o.o vam nudi mogućnost postavljanja FSL-a na strateškim lokacijama. U kombinaciji sa našim proizvodima Night Ekpress & EPN Parcelshops su dobro pripremljeni za budućnost.

Pored naših sopstvenih filijala u regionu CIE, FSL lokacije opslužuju iskusni partneri koji znaju kako da se bave robom koja se brzo kreće i imaju visok nivo stručnosti u ovoj oblasti.

Vreme povratka između 28 - 72 sata. 

Postoji mnogo razloga za vraćanje – ako su vaši kupci naručili oštećene, neispravne ili pogrešne delove, na primer, važno je da se vraćena roba brzo vrati. Ovo takođe može da se usmeri na različite lokacije vraćene robe i, poput odlazne robe, nudi mogućnost praćenja pomoću našeg Track&Trace.

Vreme tranzita vraćene robe je između 48 i 72 sata, u zavisnosti od zahteva. Da bismo omogućili praćenje vaših vraćanja, nudimo vam različite opcije za evidentiranje pošiljke:

• Pošaljite nam sve potrebne podatke
  (npr. putem EDI-a, pošte, ftp-a, track& praćenje)
• Koristite Lagermax AED Aftersales aplikaciju za prenos podataka
• Vaši primaoci imaju pristup našem praćenju i sami evidentiraju vraćenu robu
• Primaoci koriste predštampane etikete

Dopustite da "to" odradimo za vas.

Ponekad nema smisla vraćati neispravne delove ili stare uređaje u centralno skladište. Kao rešenje nudimo vam  Mogućnost preuzimanja procesa odlaganja i reciklaže. Obradu možemo preuzeti u kompaniji u okviru Lagermax grupe. Da bi proces bio što jednostavniji, vodimo računa o komunikaciji i dostavljamo vam sva potrebna obaveštenja o odlaganju.

Tako da vi i vaši kupci uvek znate gde se nalazi vaša roba.

Mi tretiramo svaku pošiljku sa najvećom pažnjom i svim našim kupcima nudimo kompletnu traku & amper; Praćenje na nivou paketa. Skeniranje vaših pošiljki se prenosi u realnom vremenu i svaka manipulacija je istaknuta bojom, tako da uvek imate sigurnost da se vaša roba zaista nalazi na navedenoj lokaciji. Digitalno skeniranje isporuke se vrši pomoću barkoda kod primaoca robe kod kojeg se vozač registruje da bi izvršio isporuku. Pored toga, povezujemo ovo skeniranje isporuke sa GPS koordinatama tako da u bilo kom trenutku možete da pozovete lokaciju skeniranja na Google mapama.

Možete sami da snimite pošiljke preko naše početne stranice Track&Trace ili nam možete poslati pošiljku. podaci automatski (EDI, pošta, ftp). Naše IT odeljenje preuzima programiranje interfejsa i testira vezu, tako da ništa ne stoji na putu za početak.

Vaši podaci o isporuci mogu da se izvezu u izveštaje o učinku („KPI“ – izveštaji ključnih performansi) na zahtev i možete biti proaktivno dostupni. Uopšteno govoreći, mi proaktivno obaveštavamo naše klijente o incidentima, tako da ste unapred obavešteni o kašnjenjima i da o njima ne čujete od svojih primalaca.

Dobro informisan putem SMS-a i pošte Aviso.

Na zahtev, primalac robe i/ili pošiljalac može dobiti SMS ili e-mail sa podacima o pošiljci i statusom skeniranja. Obavestićemo vas o predstojećoj pošiljci i/ili uspešnoj isporuci.

Kabasti rezervni delovi ili mali delovi?

Preporučujemo naše sisteme pakovanja za višekratnu upotrebu. Sastoje se od rol kontejnera za kabastu robu te plastičnih boksova koji se mogu zaključati i imaju višekratnu upotrebu, pa imate mogućnost efikasne konsolidacije za zaštitu životne sredine i uštedu troškova. Pored uštede u materijalu za pakovanje i troškovima odlaganja, kontejneri za višekratnu upotrebu omogućavaju brzo, efikasno i bezbedno rukovanje robom, što znači da je vaša pošiljka posebno zaštićena tokom transporta.