Value Added Services

24/7/365 Bestens für die Zukunft gerüstet.

Den richtigen Warenbestand, zur rechten Zeit, am rechten Ort zu haben ist eine Herausforderung. Lagermax AED bietet Ihnen an strategischen Orten die Möglichkeit ein FSL einzurichten. In Kombination mit unseren Produkten Nachtexpress & EPN Paketshops sind Sie bestens für die Zukunft gerüstet.

Als FSL Standorte dienen neben unseren eigenen Niederlassungen in der CEE Region erfahrene Partner*innen, die den Umgang mit schnelldrehender Ware kennen und eine hohe Kompetenz auf diesem Feld vorweisen.

Transportlösungen rund um die Uhr.

Dringende Termin- oder Eiltransporte benötigen rasche und flexible Transportlösungen. Mit unseren Kurier- und Sonderfahrt Optionen decken wir die diversen Anforderungen problemlos ab.

Retourenlaufzeit zwischen 48-72h. 

Gründe für Retoursendungen gibt es viele - Haben Ihre Kund*innen zum Beispiel beschädigte, defekte oder falsche Teile bestellt, so ist eine zügige Rückführung der Retourwaren wichtig. Diese kann an verschiedene Retourwarenstellen geroutet werden und bietet, wie ausgehende Ware die Möglichkeit, einer Rückverfolgung über unser Track&Trace.

Die Laufzeit von Retourware beträgt je nach Anforderung zwischen 48 - 72h. Um Ihre Retouren auch rück-verfolgbar zu machen, bieten wir Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten der Sendungserfassung:

• Übermitteln Sie uns alle notwendigen Daten (z.B. via EDI, Mail, ftp, Track&Trace)
• Nutzen Sie die Lagermax AED Aftersales App für die Datenübermittlung
• Ihre Empfänger erhalten Zugang zu unserem Track&Trace und erfassen die Retourware selbst
• Die Empfänger verwenden vorgedruckte Etiketten

Wir übernehmen "das" für Sie.

Manchmal ist es nicht sinnvoll defekte Teile oder Altgeräte ins Zentrallager zurückzuführen. Als Lösung bieten wir Ihnen die  Möglichkeit, den Entsorgungs- und Recyclingprozess zu übernehmen. Die Abwicklung können wir im Haus innerhalb der Lagermax Gruppe übernehmen. Um die Abwicklung möglichst einfach zu halten, übernehmen wir die Kommunikation und liefern Ihnen alle notwendigen Entsorgungsbescheide.

Damit Sie und Ihre Kund*innen jederzeit wissen, wo sich Ihre Waren aufhalten.

Wir behandeln jede Sendung mit größter Sorgfalt und bieten all unseren Kund*innen ein lückenloses Track & Trace auf Packstück Ebene. Die Scannungen zu Ihren Sendungen werden in Echtzeit übertragen und jede Manipulation wird farblich hinterlegt, so haben Sie jederzeit die Gewissheit, dass sich Ihre Waren auch tatsächlich an besagtem Ort aufhalten. Der digitale Ablieferscan erfolgt mittels Barcode beim Waren-empfänger, bei welchem sich der Fahrer anmeldet, um die Zustellung durchzführen. Zusätzlich verknüpfen wir diesen Ablieferscan mit GPS Koordinaten, sodass Sie den Ort der Scannung jederzeit abrufen können.

Sendungen können Sie über unsere Track&Trace Homepage selbst erfassen oder Sie übermitteln uns die Sendungsdaten automatisch (EDI, Mail, ftp). Unsere IT Abteilung übernimmt die Schnittstellen Programmierung und testet die Anbindung, sodass dem Start nichts mehr im Wege steht.

Ihre Sendungsdaten werden auf Wunsch in Leistungsberichte („KPI“ – Key Performance Indicator“ Berichte) exportiert und Ihnen proaktiv zur Verfügung gestellt. Generell informieren wir unsere Kund*innen über Zwischenfälle pro-aktiv, sodass Sie bereits im Vorfeld über Verzögerungen informiert werden und diese nicht von Ihren Empfänger*innen erfahren.

Wir sind "mobile"!

Die Lagermax After Sales App bietet zahlreiche Vorteile für Versender*innen und Empfänger*innen: eine schnelle und unkomplizierte Erfassung einer Rücksendung, Empfänger*innen haben als User direkte Einsicht auf den Status der Ware und bestimmte Dokumente. Im Falle einer Verzögerung wird man proaktiv mittels App kontaktiert und man kann direkt mit dem/der Versender*in Kontakt aufnehmen. Darüber hinaus kann durch die App eine veränderte Standort-Position des zu beliefernden Fahrzeuges sowie mögliche Abwesenheiten direkt an Lagermax kommuniziert werden. 

Mit unserem LiB Lager nur 100 KM vom Standort Lagermax AED Wien entfernt, bieten wir auf 1.080 m² eine uneingeschränkte, genehmigte Lagerung von (unbeschädigten) Lithium-Ionen-Batterien an. Auf Anforderung übernehmen wir gerne die dafür benötigten vollen ADR-Transporte für Sie.

Bestens informiert mittels SMS & Mail Aviso.

Auf Wunsch bekommen Warenempfänger*innen und/oder Versender*innen eine SMS oder auch ein Mail mit Sendungsdaten und Scanstatus. Wir informieren Sie über eine kommende Sendungen und/oder die erfolgte Zustellung.

Sperrige Ersatz- oder Kleinteile?

Wir empfehlen Ihnen unsere Mehrweg-Verpackungssysteme. Bestehend aus Rollcontainern für sperrige Waren und verschließbaren Kunststoff-Mehrwegboxen für Kleinteile, erhalten Sie die Möglichkeit einer effizienten Konsolidierung um die Umwelt zu schützen und Kosten zu sparen. Neben der Einsparung von Verpackungsmaterial und Entsorgungskosten ermöglichen die Mehrweggebinde ein schnelles, effizientes und sicheres Handling der Ware, wodurch Ihre Sendung beim Transport besonders geschützt wird.

Mehrwegbox (L/B/H)

Small: 30 x 20 x 17 cm⠀  ⠀  ⠀  ⠀  Medium: 40 x 30 x 30 cm ⠀  ⠀  ⠀ ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  Large: 60 x 40 x 30 cm

 ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀ RC1  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀   ⠀ ⠀ RC2 ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀   ⠀  ⠀  ⠀  ⠀⠀   ⠀ RC3

(B/T/H):  ⠀ 60 x 120 x 186 cm ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀ 80 x 120 x 186 cm ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀ 80 x 160 x 186 cm

Inhalt:  ⠀  ⠀ 1,33 m³  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀ 1,78 m³ ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀ ⠀  ⠀  ⠀   ⠀ 2,38 m³

Traglast:  ⠀ 500 kg ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀ 500 kg ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀  ⠀ 500 kg

SWAPs - Gerätetausch und Rückführung.

Entlasten Sie Ihre Servicetechniker*innen und überlassen Sie uns den Gerätetausch bei/m Kund*innen. Unsere Smart Service Kuriere stellen ein Ersatzgerät zu und nehmen das defekte Gerät gleich wieder mit. Je nach Anforderung können diese auch Installationen bzw. eine Geräteprüfung vornehmen.

Nach dem SWAP verpacken, etikettieren wir das defekte Gerät und führen es an Ihr Repair- oder Retourwarencenter zurück.