Koncentráljon az alapvető kompetenciáira, a többit pedig bízza ránk.
Az áru kiszállítása mellett más kiegészítő szolgáltatásokat is kínálunk, amelyek még több hozzáadott értéket teremtenek.
Ha a hibás készülékek cseréjére szakosodott intelligens futárszolgálatra (Smart Kurier Service), kis átmeneti raktárra vagy visszárukezelésre van szüksége, nálunk jó helyen jár.
Nem soroltuk fel a szolgáltatását? Semmi gond, vegye fel velünk a kapcsolatot, és közösen megpróbálunk megoldást találni.
Smart Kurier Service
SWAP - készülékcsere és visszaküldés
Tehermentesítse szerviztechnikusait, és bízzon meg azzal, hogy mi cseréljük ki a készülékeket az ügyfélnél. Smart Service futáraink kiszállítják a cserekészüléket és a hibásat magukkal viszik. Az igényeknek megfelelően elvégzik a telepítést, illetve ellenőrzik a készülékeket is.
A SWAP után, becsomagoljuk, felcímkézzük a hibás készüléket, és visszaküldjük a javító- vagy visszáru-
FSL – Field Stock Location
Optimálisan felkészülve a jövőre.
Kihívást jelent, hogy a megfelelő készlettel rendelkezzünk a megfelelő helyen és időben. A Lagermax AED lehetőséget kínál arra, hogy a stratégiai helyeken felállítson egy FSL-t. Az éjszaki expressz és az EPN csomagshop szolgáltatásainkkal kombinálva optimálisan felkészülhet a jövőre.
A közép-kelet-európai régióban található saját fiókokon kívül olyan tapasztalt partnerek szolgálnak FSL-telephelyként, akik tudják, hogyan kell kezelni a gyorsan fogyó árut, és magas szintű hozzáértést tanúsítanak ezen a területen.
Visszárukezelés
A visszáru szállítási ideje 48 és 72 óra között.
Sok oka lehet a visszaküldésnek – ha például az ügyfelek sérült, hibás vagy rossz alkatrészeket rendeltek, fontos, hogy az áru visszajuttatása gyorsan végbemenjen. A visszáru különböző gyűjtőhelyekre irányítható, és a kimenő árukhoz hasonlóan a Track&Trace révén lehetőség nyílik a nyomon követésre is.
A visszáru szállítási ideje az igényektől függően 48 és 72 óra között mozog. Annak érdekében, hogy visszáru nyomon követhető legyen, különböző lehetőségeket kínálunk a küldemény rögzítésére:
- Küldje el nekünk az összes szükséges adatot
(például EDI, e-mail, ftp, Track&Trace segítségével) - Használja a Lagermax AED Aftersales alkalmazást az adatátvitelhez
- A címzettek hozzáférést kapnak a nyomon követéshez, és maguk rögzítik a visszárut
- A címzettek előre nyomtatott címkéket használnak
Ártalmatlanítás és újrahasznosítás
Átvállaljuk Öntől.
Néha nincs értelme a hibás alkatrészeket vagy a régi készülékeket visszaküldeni a központi raktárba. Megoldásként felajánljuk az ártalmatlanítási és újrahasznosítási folyamat átvállalását. A lebonyolításról Lagermax Csoporton belül gondoskodunk. Annak érdekében, hogy a folyamat a lehető legegyszerűbb legyen, vállaljuk a kommunikációt is, és ellátjuk minden szükséges ártalmatlanítási ismerettel.
Track & Trace
Hogy Ön és az ügyfelei mindig tudják, éppen hol van az áru.
Minden küldeményt a lehető legnagyobb körültekintéssel kezelünk, és minden ügyfelünknek hatékony nyomon követést biztosítunk a csomagok szintjén. A küldemények beolvasását valós időben továbbítjuk, és minden beavatkozást színessel emelünk ki, így mindig biztos lehet benne, hogy áru valóban a megadott helyen van. A digitális beolvasás vonalkód segítségével történik a címzettnél, akinél a gépjárművezető kézbesítés céljából jelentkezik. A beolvasást GPS-koordinátákkal is összekapcsoljuk, így ennek helyét bármikor megkeresheti a Google Térképen.
A Track&Trace honlapján saját maga is rögzítheti a küldeményeket, vagy automatikusan is elküldheti nekünk a küldeményadatokat (EDI, mail, ftp). Informatikai részlegünk átveszi az interfész programozását és teszteli a kapcsolatot, hogy semmi ne álljon az indulás útjába.
Szállítmányadatai kérésre a teljesítményjelentésekbe exportálhatók ("KPI" – Key Performance Indicator" jelentések), ahol rendelkezésére állnak. Általában proaktívan tájékoztatjuk az ügyfeleinket az incidensekről, hogy előre értesüljön a késésekről, és ezekről ne a címzettektől szerezzen tudomást.
SMS értesítés
Tájékoztatás SMS-ben és e-mailben.
Kérésre az címzett és/vagy a feladó SMS-t vagy e-mailt kaphat a szállítmány adatairól és státuszáról. Tájékoztatjuk Önt a közelgő szállításról és/vagy a sikeres kézbesítésről.
Újrafelhasználható tartályok
Terjedelmes vagy kis alkatrészek?
Újrafelhasználható csomagolási rendszereinket ajánljuk. A görgős konténerekkel (terjedelmes áru) és az újrafelhasználható, zárható műanyag boxokkal (kis alkatrészek) lehetősége nyílik a környezet védelmére és a költségek csökkentésére. A csomagolóanyag és az ártalmatlanítási költségek megtakarítása mellett az újrafelhasználható tartályok lehetővé teszik az áru gyors, hatékony és biztonságos kezelését, így szállítmánya különös védelmet élvez a szállítás során.